Comment rassurer les parents de sa garderie ?


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Comme tout le monde le sait, une mère a toujours du mal à se séparer de son enfant. Même pour le laisser dans une garderie, surtout si c'est la première fois. La question à se poser est donc comment rassurer les parents afin qu'ils laissent leur enfant, en toute confiance dans votre garderie ?

Les images valent mil mots
Sur le site Web de votre garderie, n'hésitez pas à placer le plus d'images possible (dans la limite du raisonnable bien entendu). Montrez visuellement à quoi ressemble votre garderie privée, dans quel milieu va évoluer l'enfant.
Montrez chaque recoin, chaque espace dédié à chaque activité. Montrez vos outils pédagogiques, les lieux de vos sorties, à quoi ressemble le bâtiment de l'intérieur comme à l'extérieur. Bref, mettez sur le site web de votre garderie en milieu familial suffisamment de photos pour que les parents aient l'impression de vous connaître parfaitement avant même d'avoir effectué leur première visite.

Ne soyez pas avare en informations
Décrivez tout ce qui est possible d'être décrit. Expliquez votre façon de procéder :
- Comment vous éduquez les enfants ?
- Quel est votre parcours professionnel ?
- Quel diplôme vous avez ?
- Quels sont les plats que vous offrez ?
- Qui sont les traiteurs de votre garderie ?
- Quels sont les services annexes que vous proposez (collation, couche, premiers soins, matelas, etc.) ?
- Quel est le programme de votre garderie pour une journée ? (Arrivé à telle heure, jeux à telle heure, activité pédagogique à telle heure, sieste à telle heure, etc.)
- etc.
Plus il y a d'informations pertinentes, plus cela pourra motiver les parents à vous laisser leur enfant comparativement à une garderie qui met très très peu d'informations sur leur site Web.

Soyez le plus transparent possible
N'hésitez pas également à traiter des sujets plus complexes. Par exemple, placez votre règlement en ligne disponible pour tous. Énoncez clairement :
- votre politique pour les retards de paiement
- ce que vous faites si l'enfant est trop difficile
- comment cela se passe pour vos jours de congé
- si vous avez une liste de remplaçantes et qui sont-elles
- quand sont vos heures de communications et de disponibilités
- ce qu'il se passe si les parents sont en retard pour récupérer leur enfant
- ce qu'il se passe si les parents n'emmènent pas leur enfant à la garderie, vont-ils payer la journée quand même ?
- quelle est votre politique sur la propreté ?
- quelles sont les mesures prises en cas d'urgence ?
- votre politique sur les remboursements
- etc.

En résumé
Avoir un site Internet pour garderie peut faire toute la différence. Publier beaucoup d'informations sur votre garderie et son fonctionnement peut vous aider grandement à rassurer les parents. Cela aura pour effet d'avoir beaucoup plus de chance d'être choisi à la place d'une autre garderie pour la simple raison qu'ils vous connaîtront beaucoup plus que les autres garderies. De ce fait, n'hésitez pas à donner le maximum d'informations au sujet de votre garderie, directement sur votre site Internet. Et si votre garderie n'a pas encore de site Web, n'hésitez pas à découvrir notre forfait mensuel pour la location d'un site Web interactif spécialement pensé pour garderie.

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